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Devoluciones

Devolución

Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Froschemie se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el Cliente. El reembolso en la cuenta del Cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y verificación de la/s mercancía/s por parte de Froschemie. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s y de los gastos de envío.

Sólo podrán devolverse los productos adquiridos que no hayan sido desprecintados (salvo los defectuosos), y deberá comunicarse a Froschemie durante un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto. A partir de ese momento, Froschemie deberá recibir el producto en perfecto estado antes de los 15 días hábiles tras la recepción del mismo por parte del Cliente, mediante la empresa de paquetería que el Cliente considere oportuna. Tras resultar positiva la verificación del mismo, Froschemie efectuará el reembolso del precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluirá ningún gasto de envío.

Para todos los casos, la devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para realizar la compra.

Froschemie desarrolla, fabrica y distribuye productos químicos para la protección de la madera y aplicaciones relacionadas.
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